تلفن: +49 (0) 221 630 606 500
مشاوره مدیریت استراتژیک بین المللی
حفاظت از داده ها
شروع
ما حفاظت از دادههای کاربران وبسایت و برنامه تلفن همراه خود را بسیار جدی میگیریم و به اطلاعاتی که کاربران در ارتباط با استفاده از وبسایت و/یا برنامه تلفن همراه به ما ارائه میدهند متعهد هستیم (مجموعاً: «داراییهای دیجیتال» ) برای محافظت فراهم می کند. علاوه بر این، ما متعهد به حفاظت و استفاده از اطلاعات شما مطابق با قوانین قابل اجرا هستیم.
این خطمشی رازداری روشهای ما را در مورد جمعآوری، استفاده و افشای اطلاعات شما از طریق استفاده از داراییهای دیجیتالی ما («سرویسها») هنگامی که از طریق دستگاههای خود به خدمات دسترسی دارید، توضیح میدهد.
لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی را به دقت بخوانید و مطمئن شوید که اقدامات ما را در مورد اطلاعات خود قبل از استفاده از خدمات ما کاملاً درک کرده اید. اگر این خطمشی را خواندهاید و کاملاً درک کردهاید و با روشهای ما موافق نیستید، باید استفاده از داراییها و خدمات دیجیتال ما را متوقف کنید. با استفاده از خدمات ما، شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی را می پذیرید. استفاده مستمر از خدمات به منزله پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی و هرگونه تغییر در آن است.
در این سیاست حفظ حریم خصوصی شما یاد خواهید گرفت:
نحوه جمع آوری داده ها
چه داده هایی را جمع آوری می کنیم
چرا ما این داده ها را جمع آوری می کنیم
داده ها را با چه کسانی به اشتراک می گذاریم
جایی که داده ها ذخیره می شوند
چه مدت داده ها حفظ می شوند
چگونه از داده ها محافظت می کنیم
نحوه برخورد ما با خردسالان
به روز رسانی یا تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
چه داده هایی را جمع آوری می کنیم؟
دسته: همیشه
در زیر یک نمای کلی از داده هایی است که ممکن است جمع آوری کنیم:
اطلاعات ناشناس و غیرقابل شناسایی که در طول فرآیند ثبت نام ارائه می کنید یا از طریق استفاده از خدمات ما ("اطلاعات غیرشخصی") جمع آوری می شود. دادههای غیرشخصی هیچ نتیجهگیری در مورد اینکه چه کسی آنها را جمعآوری کرده است، اجازه نمیدهد. اطلاعات غیرشخصی قابل شناسایی که ما جمعآوری میکنیم عمدتاً شامل اطلاعات فنی و کل استفاده است.
اطلاعات قابل شناسایی فردی، یعنی هر چیزی که بتوان از آن شناسایی کرد یا با تلاش معقول بتوان آن را شناسایی کرد ("اطلاعات شخصی"). اطلاعات شخصی که از طریق سرویسهای خود جمعآوری میکنیم ممکن است شامل اطلاعاتی باشد که هر از گاهی درخواست میشوند، مانند نام، آدرس ایمیل، آدرس، شماره تلفن، آدرس IP و موارد دیگر. اگر اطلاعات شخصی را با اطلاعات غیرشخصی ترکیب کنیم، تا زمانی که ترکیب شده باشد، آن را به عنوان اطلاعات شخصی در نظر می گیریم.
چگونه داده ها را جمع آوری می کنیم؟
دسته: همیشه
در زیر روش های اصلی که برای جمع آوری داده ها استفاده می کنیم آورده شده است:
زمانی که شما از خدمات ما استفاده می کنید، داده ها را جمع آوری می کنیم. بنابراین، هنگامی که از دارایی های دیجیتال ما بازدید می کنید و از خدمات استفاده می کنید، ممکن است استفاده، جلسات و اطلاعات مرتبط را جمع آوری، ثبت و ذخیره کنیم.
ما دادههایی را جمعآوری میکنیم که خودتان در اختیار ما قرار میدهید، برای مثال اگر مستقیماً از طریق یک کانال ارتباطی با ما تماس بگیرید (مثلاً یک ایمیل با نظر یا بازخورد).
ما ممکن است اطلاعاتی را از منابع شخص ثالث به شرح زیر جمع آوری کنیم.
ما اطلاعاتی را که هنگام ورود به خدمات ما از طریق شخص ثالثی مانند Facebook یا Google در اختیار ما قرار می دهید، جمع آوری می کنیم.
چرا این داده ها را جمع آوری می کنیم؟
دسته: همیشه
ما ممکن است از داده های شما برای اهداف زیر استفاده کنیم:
برای ارائه و اجرای خدمات ما؛
برای توسعه، سفارشی سازی و بهبود خدمات ما؛
برای پاسخ به بازخورد، درخواست ها و درخواست های شما و ارائه کمک؛
تجزیه و تحلیل درخواست و الگوهای استفاده؛
برای سایر اهداف داخلی، آماری و تحقیقاتی؛
برای بهبود امنیت داده ها و قابلیت های پیشگیری از تقلب؛
برای بررسی تخلفات و اجرای شرایط و خطمشیهای ما و مطابقت با قانون، مقررات یا درخواست دولتی قابل اجرا؛
برای ارائه به روز رسانی ها، اخبار، مواد تبلیغاتی و سایر اطلاعات مربوط به خدمات ما. در مورد ایمیل های تبلیغاتی، می توانید خودتان تصمیم بگیرید که آیا مایل به دریافت آنها هستید یا خیر. اگر نه، فقط روی پیوند لغو اشتراک در آن ایمیل ها کلیک کنید.
این داده ها را با چه کسانی به اشتراک می گذاریم؟
دسته: همیشه
ما ممکن است داده های شما را با ارائه دهندگان خدمات خود به اشتراک بگذاریم تا خدمات خود را اجرا کنیم (مانند ذخیره داده ها از طریق خدمات میزبانی شخص ثالث، ارائه پشتیبانی فنی و غیره).
ما همچنین ممکن است اطلاعات شما را در شرایط زیر افشا کنیم: (i) برای بررسی، کشف، پیشگیری، یا رسیدگی به فعالیت های غیرقانونی یا سایر تخلفات؛ (ii) برای ایجاد یا اعمال حقوق دفاعی خود؛ (iii) برای محافظت از حقوق، دارایی، یا ایمنی شخصی، یا ایمنی کاربران یا عموم مردم؛ (IV) در صورت تغییر کنترل ما یا هر یک از شرکت های وابسته به ما (از طریق ادغام، اکتساب یا خرید (به طور قابل ملاحظه) همه دارایی ها و غیره)؛ (v) برای جمعآوری، نگهداری و/یا مدیریت دادههای خود با استفاده از ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث مجاز (مانند ارائهدهندگان خدمات ابری) که برای اهداف تجاری مناسب است؛ (vi) برای بهبود تجربه کاربری خود با اشخاص ثالث همکاری کنید. برای جلوگیری از سوء تفاهم، مایلیم به این نکته اشاره کنیم که بنا به صلاحدید خود می توانیم داده های غیر شخصی را به اشخاص ثالث منتقل یا منتقل کنیم یا از آنها به روش دیگری استفاده کنیم.
دسته: کاربر وبلاگ یا انجمن دارد
لطفاً توجه داشته باشید که خدمات ما تعاملات اجتماعی را فعال می کند (مانند ارسال محتوا، اطلاعات و نظرات به صورت عمومی و گپ زدن با سایر کاربران). به شما یادآوری می کنیم که هر محتوا یا داده ای که در این مناطق در دسترس قرار می دهید می تواند توسط افراد دیگر خوانده، جمع آوری و استفاده شود. ما پست کردن یا به اشتراک گذاری اطلاعاتی را که نمی خواهید عمومی کنید توصیه نمی کنیم. اگر محتوا را در داراییهای دیجیتال ما آپلود میکنید یا آن را به عنوان بخشی از استفاده از هر سرویسی در دسترس قرار میدهید، این کار را با مسئولیت خود انجام میدهید. ما نمی توانیم اعمال سایر کاربران یا اعضای عمومی را با دسترسی به داده ها یا محتوای شما کنترل کنیم. شما تصدیق میکنید و بدین وسیله تصدیق میکنید که کپیهای دادههای شما ممکن است حتی پس از حذف در صفحات ذخیرهشده و بایگانیشده یا پس از اینکه شخص ثالثی از محتوای شما کپی/ذخیرهسازی کرده است، در دسترس باقی بماند.
کوکی ها و فناوری های مشابه
هنگامی که از خدمات ما بازدید میکنید یا به آن دسترسی دارید، ما به اشخاص ثالث اجازه میدهیم از چراغهای وب، کوکیها، برچسبهای پیکسل، اسکریپتها و سایر فناوریها و سرویسهای تحلیلی ("تکنولوژیهای ردیابی") استفاده کنند. این فناوریهای ردیابی ممکن است به اشخاص ثالث اجازه دهند اطلاعات شما را بهطور خودکار جمعآوری کنند تا تجربه مرور در داراییهای دیجیتال ما را بهبود بخشند، عملکرد آنها را بهینه کنند و از تجربه کاربری سفارشیشده اطمینان حاصل کنند، همچنین برای اهداف امنیتی و پیشگیری از کلاهبرداری.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این، لطفا خط مشی کوکی ما را بخوانید.
دسته: کاربر به یک سرویس تبلیغاتی وابسته نیست
ما آدرس ایمیل یا سایر اطلاعات قابل شناسایی شخصی شما را بدون رضایت شما با هیچ شرکت تبلیغاتی یا شبکه تبلیغاتی به اشتراک نمی گذاریم.
دسته: کاربر به یک سرویس تبلیغاتی، یک مدیر کمپین یا به تبلیغات فیس بوک متصل است
ما ممکن است از طریق خدمات و داراییهای دیجیتال خود (از جمله وبسایتها و برنامههایی که از خدمات ما استفاده میکنند)، تبلیغاتی را ارائه دهیم، که ممکن است متناسب با شما نیز باشد، مانند: ب. تبلیغات بر اساس رفتار مرور اخیر شما در وب سایت ها، دستگاه ها یا مرورگرها.
برای ارائه این تبلیغات به شما، ممکن است از کوکی ها و/یا جاوا اسکریپت و/یا بیکن های وب (از جمله GIF های واضح) و/یا ذخیره سازی محلی HTML5 و/یا فناوری های دیگر استفاده کنیم. ما همچنین ممکن است از اشخاص ثالث مانند ب. تبلیغ کنندگان شبکه (یعنی اشخاص ثالثی که تبلیغات را بر اساس بازدیدهای وب سایت شما ارائه می کنند) برای ارائه تبلیغات هدفمند. ارائهدهندگان شبکههای تبلیغاتی شخص ثالث، تبلیغکنندگان، حامیان مالی و/یا خدمات اندازهگیری ترافیک وبسایت نیز ممکن است از کوکیها و/یا جاوا اسکریپت و/یا وب بیکنها (از جمله GIFهای واضح) و/یا کوکیهای فلش و/یا فناوریهای دیگر برای بهبود سنجش اثربخشی استفاده کنند. تبلیغات و سفارشی کردن محتوای تبلیغات برای شما. این کوکیهای شخص ثالث و سایر فناوریها توسط سیاست حفظ حریم خصوصی شخص ثالث کنترل میشوند و نه این سیاست.
داده ها را کجا ذخیره کنیم؟
دسته: همیشه
اطلاعات غیر شخصی قابل شناسایی
لطفاً توجه داشته باشید که شرکتهای ما و شرکای مورد اعتماد و ارائهدهندگان خدمات ما در سرتاسر جهان قرار دارند. برای اهدافی که در این خط مشی رازداری توضیح داده شده است، ما تمام داده های غیر شخصی را که در حوزه های قضایی مختلف جمع آوری می کنیم ذخیره و پردازش می کنیم.
دسته: کاربر داده های شخصی را جمع آوری می کند
اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی ممکن است در ایالات متحده، ایرلند، کره جنوبی، تایوان، اسرائیل و سایر حوزه های قضایی نگهداری، پردازش و ذخیره شود تا حدی که برای ارائه صحیح خدمات ما و/یا طبق قانون (همانطور که در ادامه توضیح داده شده است) لازم است.
داده ها چه مدت نگهداری می شوند؟
دسته: همیشه
لطفاً توجه داشته باشید که ما اطلاعاتی را که جمعآوری میکنیم تا زمانی که برای ارائه خدماتمان، پیروی از تعهدات قانونی و قراردادی خود در قبال شما، حل اختلافات و اجرای توافقهایمان ضروری باشد، حفظ میکنیم.
ما می توانیم در هر زمانی که بخواهیم داده های نادرست یا ناقص را تصحیح، تکمیل یا حذف کنیم.
چگونه از داده ها محافظت کنیم؟
دسته: همیشه
سرویس میزبانی دارایی های دیجیتال ما بستر آنلاینی را در اختیار ما قرار می دهد که از طریق آن می توانیم خدمات خود را به شما ارائه دهیم. داده های شما ممکن است از طریق ذخیره سازی داده ها، پایگاه های داده و برنامه های عمومی ارائه دهنده میزبانی ما ذخیره شود. داده های شما را در سرورهای امن پشت فایروال ذخیره می کند و دسترسی امن HTTPS را به اکثر مناطق خدمات خود ارائه می دهد.
رده: کاربر پرداخت ها/eCom را می پذیرد
تمام گزینه های پرداخت ارائه شده توسط ما و ارائه دهنده میزبانی ما برای دارایی های دیجیتال ما مطابق با مقررات PCI-DSS (استاندارد امنیت داده های صنعت کارت اعتباری) شورای استانداردهای امنیتی PCI (شورای استانداردهای امنیتی صنعت کارت اعتباری) است. . این همکاری بین برندهایی مانند Visa، MasterCard، American Express و Discover است. الزامات PCI-DSS به اطمینان از مدیریت امن داده های کارت اعتباری (از جمله کنترل های فیزیکی، الکترونیکی و رویه ای) توسط فروشگاه و ارائه دهندگان خدمات ما کمک می کند.
دسته: همیشه
علیرغم اقدامات و تلاشهای انجام شده توسط ما و ارائهدهنده میزبانی ما، نمیتوانیم و نمیتوانیم حریم خصوصی یا امنیت مطلق اطلاعاتی را که آپلود، پست میکنید یا بهطور دیگری برای ما یا دیگران افشا میکنید، تضمین کنیم.
به همین دلیل، از شما میخواهیم رمزهای عبور قوی تنظیم کنید و در صورت امکان، اطلاعات محرمانهای را که به نظر شما افشای آن میتواند آسیب جدی یا پایداری به شما وارد کند، به ما یا دیگران منتقل نکنید. علاوه بر این، از آنجایی که ایمیل و پیامرسانی فوری اشکال ارتباطی امنی محسوب نمیشوند، از شما میخواهیم که اطلاعات محرمانهای را از طریق هیچ یک از این کانالهای ارتباطی به اشتراک نگذارید.
چگونه با خردسالان رفتار کنیم؟
رده: کاربر داده ها را از خردسالان جمع آوری نمی کند
این خدمات برای کاربرانی که هنوز به سن قانونی کامل نرسیده اند در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه از کودکان اطلاعات جمع آوری نخواهیم کرد. اگر زیر سن بلوغ هستید، نباید خدمات را دانلود یا استفاده کنید یا اطلاعاتی را در اختیار ما قرار دهید.
ما حق درخواست اثبات سن را در هر زمان برای خود محفوظ می داریم تا بتوانیم تأیید کنیم که افراد زیر سن قانونی از خدمات ما استفاده می کنند. در صورتی که متوجه شویم که یک خردسال از خدمات ما استفاده می کند، ممکن است دسترسی به خدمات خود را برای چنین کاربرانی مسدود یا مسدود کنیم و ممکن است اطلاعاتی را که در مورد آن کاربر در اختیار داریم حذف کنیم. اگر دلیلی دارید که فکر می کنید یک خردسال اطلاعاتی را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً همانطور که در زیر آمده است با ما تماس بگیرید.
دسته: کاربر داده ها را از خردسالان جمع آوری می کند
کودکان می توانند از خدمات ما استفاده کنند. با این حال، اگر میخواهید به ویژگیهای خاصی دسترسی داشته باشید، ممکن است از شما خواسته شود اطلاعات خاصی را ارائه دهید. جمع آوری برخی از اطلاعات (از جمله اطلاعات جمع آوری شده از طریق کوکی ها، چراغ های وب و سایر فناوری های مشابه) ممکن است خودکار باشد. اگر آگاهانه هر گونه اطلاعات جمع آوری شده از کودک را جمع آوری، استفاده یا افشا کنیم، مطابق با قانون قابل اجرا، اخطار و رضایت والدین را دریافت می کنیم. ما مشارکت کودک در یک فعالیت آنلاین را مشروط به ارائه اطلاعات تماس بیشتر از حد معقول برای شرکت در آن فعالیت نمی کنیم. ما فقط از اطلاعاتی که در ارتباط با خدماتی که کودک درخواست کرده است استفاده می کنیم.
همچنین ممکن است از اطلاعات تماس والدین برای برقراری ارتباط در مورد فعالیتهای کودک در سرویسها استفاده کنیم. والدین میتوانند اطلاعاتی را که ما از فرزندشان جمعآوری کردهایم ببینند، ما را از جمعآوری اطلاعات بیشتر درباره فرزندشان منع کنند و درخواست کنند که همه اطلاعاتی که جمعآوری کردهایم از سوابق ما حذف شود.
لطفاً برای مشاهده، به روز رسانی یا حذف اطلاعات فرزندتان با ما تماس بگیرید. برای محافظت از فرزندتان، ممکن است از شما بخواهیم مدرکی دال بر هویت خود ارائه دهید. اگر فکر کنیم هویت شما زیر سوال است، میتوانیم از دسترسی شما به دادهها جلوگیری کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که برخی از داده ها به دلیل سایر تعهدات قانونی قابل حذف نیستند.
دسته: همیشه
ما فقط از اطلاعات شخصی شما برای اهداف تعیین شده در سیاست حفظ حریم خصوصی و تنها زمانی استفاده خواهیم کرد که مطمئن باشیم:
استفاده از اطلاعات شخصی شما برای انجام یا عقد قرارداد ضروری است (به عنوان مثال برای ارائه خدمات به شما یا ارائه پشتیبانی فنی یا مشتری)؛
استفاده از داده های شخصی شما برای رعایت یک تعهد قانونی یا نظارتی مربوطه ضروری است، یا
استفاده از اطلاعات شخصی شما برای حمایت از منافع تجاری مشروع ما ضروری است (مشروط بر اینکه این کار را همیشه به روشی متناسب و رعایت حقوق حریم خصوصی شما انجام دهیم).
به عنوان یک مقیم اتحادیه اروپا می توانید:
درخواست تأیید در مورد اینکه آیا داده های شخصی مربوط به شما در حال پردازش است یا خیر و درخواست دسترسی به داده های شخصی ذخیره شده شما و برخی اطلاعات اضافی.
درخواست برای دریافت اطلاعات شخصی که در قالبی ساختاریافته، معمولی و قابل خواندن توسط ماشین در اختیار ما قرار داده اید؛
درخواست اصلاح اطلاعات شخصی شما که توسط ما نگهداری می شود؛
درخواست پاک کردن اطلاعات شخصی خود را
اعتراض به پردازش ما از داده های شخصی شما؛
درخواست محدودیت در پردازش داده های شخصی خود را، یا
به مرجع نظارتی شکایت کنید.
با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که این حقوق مطلق نیستند و ممکن است تابع منافع مشروع و الزامات قانونی ما باشند. اگر درباره اطلاعات شخصی که جمعآوری میکنیم و نحوه استفاده از آن سؤالات کلی دارید، لطفاً مطابق زیر با ما تماس بگیرید.
در جریان ارائه خدمات، ما ممکن است اطلاعات را در سراسر مرزها به شرکت های وابسته یا سایر اشخاص ثالث و از کشور/حوزه قضایی شما به سایر کشورها/حوزه های قضایی در سراسر جهان انتقال دهیم. با استفاده از خدمات، با انتقال اطلاعات خود به خارج از منطقه اقتصادی اروپا موافقت می کنید.
اگر شما مقیم منطقه اقتصادی اروپا هستید، اطلاعات شخصی شما تنها به مکانهایی خارج از منطقه اقتصادی اروپا منتقل میشود، جایی که ما از وجود سطح مناسب یا قابل مقایسه حفاظت از دادههای شخصی راضی هستیم. ما اقدامات مناسبی را برای اطمینان از داشتن ترتیبات قراردادی مناسب با اشخاص ثالث خود انجام خواهیم داد تا اطمینان حاصل کنیم که تدابیر لازم برای به حداقل رساندن خطر استفاده غیرقانونی، تغییر، تخریب، از دست دادن یا سرقت اطلاعات شخصی شما وجود دارد. طرفین همیشه مطابق با قوانین قابل اجرا عمل خواهند کرد.
حقوق قانون حمایت از مصرف کننده کالیفرنیا
اگر به عنوان یک ساکن کالیفرنیا از خدمات استفاده می کنید، ممکن است بر اساس قانون حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان کالیفرنیا ("CCPA") از حقوقی برای درخواست دسترسی و حذف اطلاعات خود برخوردار باشید.
برای استفاده از حق دسترسی و حذف داده های خود، لطفاً نحوه تماس با ما را در زیر ببینید.
دسته: وب سایت هیچ گونه اطلاعاتی از کاربران خود نمی فروشد
ما اطلاعات شناسایی شخصی کاربران را به منظور و اهداف CCPA نمی فروشیم.
دسته: وب سایت های دارای وبلاگ یا انجمن
کاربران خدماتی که ساکن کالیفرنیا هستند و کمتر از 18 سال سن دارند، میتوانند با ارسال ایمیل به آدرس ارائه شده در بخش «تماس با ما» در زیر، درخواست کنند و محتوای پست شده خود را حذف کنند. همه این درخواستها باید دارای برچسب «درخواست حذف کالیفرنیا» باشند. همه درخواستها باید شامل شرح محتوایی باشد که میخواهید حذف کنید و اطلاعات کافی برای یافتن مطالب به ما کمک کند. ما ارتباطاتی را که ناشناس یا نادرست ارسال شده اند نمی پذیریم و در صورت عدم ارائه اطلاعات کافی ممکن است نتوانیم پاسخ دهیم. لطفاً توجه داشته باشید که درخواست شما تضمین نمی کند که مطالب به طور کامل یا جامع حذف شوند. برای مثال، مطالبی که پست میکنید ممکن است توسط سایر کاربران یا اشخاص ثالث مجدداً منتشر یا ارسال شوند.
به روز رسانی یا تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
دسته: همیشه
ما ممکن است، به صلاحدید خود، هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را بازبینی کنیم، نسخه ارسال شده در وب سایت همیشه جاری خواهد بود (به بیانیه "از تاریخ" مراجعه کنید). ما شما را تشویق می کنیم که به صورت دوره ای این سیاست حفظ حریم خصوصی را برای تغییرات مرور کنید. اگر تغییرات قابل توجهی وجود داشته باشد، ما یک اطلاعیه در وب سایت خود ارسال خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از خدمات پس از ارسال اطلاعیه تغییرات در وب سایت ما به منزله تأیید و پذیرش تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی و موافقت شما با رعایت شرایط این تغییرات است.
مخاطب
دسته: همیشه
اگر در مورد خدمات یا اطلاعاتی که در مورد شما جمع آوری می کنیم و نحوه استفاده از آن سؤالات کلی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
نام خانوادگی: W. Ingenkamp
آدرس ایمیل: datenschutz@ingenkamp-kollegen.de